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공지사항

공지사항입니다.

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구매 전 읽어주세요! 스윙베베 이용 가이드 :)
스윙마미 (ip:) 평점 0점   작성일 2019-03-25 추천 추천하기 조회수 55540

주문 전 꼭! 읽고 동의하시는 분만 구매 부탁드려요!


스윙베베는 다양한 브랜드의 제품을 엄선하여

고객님이 한 곳에서 편리하게 쇼핑하실 수 있도록 

안내를 드리는 셀렉샵입니다.

최소한의 마진으로 착한 상품을 고객님들께

전해드리려 늘 노력하고 있답니다 : )

우리 아이에게 언제나 예쁘고 멋진 옷을 입히고 싶은 

엄마의 마음은 모두 같을 거라 생각하며

모든 상품은 제 아이도 입는 옷이니 믿고 구매해주세요!

길더라도 첫 주문 전 아래 내용을 읽어주시면 감사하겠습니다


문의사항은 언제든지 게시판 및 카카오톡 : 스윙베베 

연락주시면 친절상담 도와드릴게요.

스윙베베를 찾아주시는 모든 고객님, 늘 행복하세요!


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스윙베베 상품은 재고를 두고 판매하는 바로 배송 상품이 아닙니다.

매 시즌 많게는 200여개의 브랜드를 취급하는 소호몰로 

고객님의 주문과 동시에 수량만큼 발주 후 입고 되는 시스템입니다. 

죄송하게도 빠른 배송은 약속 드릴 수 없지만

하루라도 빨리 보내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

배송 기간에 예민하시거나 특정일에 급히 받으셔야 하는

분들은 주문을 정중히 사양합니다.

고객님을 믿고 제품을 준비하는 만큼 신중한 구매 부탁드립니다.


배송 관련 선발송 서비스 및 리오더 관련 사항은

아래의 배송 관련 안내 글을 참고해주세요♥


[스윙베베 이용 가이드]


■ 한번의 시착으로도 상품가치가 떨어지는 

수영복, 니트, 레깅스, 화이트 계열, ACC류 상품 교환 환불 불가


■ 1:1 주문 입고 후 단순변심으로 인한 환불 및 취소는 

불가하오니 부디 신중한 주문 부탁드립니다.


■ 당일 주문 건에 한해 주문 변경 및 취소는 오후 6시까지

카카오톡 : 스윙베베 또는 Q&A게시판에 남겨주세요.


■ 다품종 소량생산 아동복 특성상 주문 후 품절 및 

리오더가 발생할 수 있습니다. 품절 및 리오더 제품으로 

인한 전체 주문 취소는 불가합니다.


■ 첫 세탁은 드라이크리닝 또는 찬물 단독 세탁을 권장합니다.



[배송 관련 안내]


기본 배송일은 영업일 기준 평균 3일~7일 소요되며

지연 시 준비된 상품 먼저 선발송 서비스 진행중에 있습니다. 

아동복 특성상 잦은 재생산(리오더) 중일 경우 

1~2주 가량 지연될 수 있으니

이 점 참고하시어 여유있는 주문 부탁드립니다.


※ 선발송 서비스 

운영자 판단 하에 리오더로 인한 입고 지연이 미리 예상되거나

주문일 다음날로부터 평일 기준 5일 경과 시 

7만원 이상 구매 건에 한해 선발송 서비스를 도와드립니다.


결제 확인 된 주문서는 평일 오후 7시 이전 주문 건은 
당일 / 7시 이후 주문건은 다음날 오더가 들어갑니다.
(주말 및 공휴일 제외)


브랜드가 각기 다른 상품을 여러개 주문하시거나

ACC 카테고리(모자, 가방, 신발 등)는
재생산(리오더가)기간이 조금 더 길어질 수 있습니다.


고심하여 고르신 상품들 그 마음 잘 알기에

하루라도 더 빨리 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


 교환 및 반품 관련 


상품 불량/오염/하자 상품은 교환이 가능하며 
배송비는 스윙베베가 부담합니다.


아래 내용 확인 후 해당사항이 없는 경우
교환이 가능하오니 확인 후 문의주시기 바랍니다: )


[교환 불가능한 경우] 

- 한번의 시착으로도 상품가치가 떨어진 경우

(수영복, 레깅스, 타이즈, 양말, 흰색계열의 전체 상품 등)

- 상품을 사용하였거나 부주의로 인하여 상품이 훼손된 경우

- 세탁 또는 다림질 한 경우

- 상품 텍이 있을 때, 텍을 파손하였거나 분실했을 경우
- 교환 기간이 지난 경우

- 적립금 구매 또는 할인상품을 구매한 경우

- 제품 상세 설명 중 '교환 및 반품 불가' 로 미리 공지된 경우


고객님의 단순변심, 색상, 사이즈 변경 시 확인 후 교환이 
가능한 상품의 경우에만 동일 상품에 한해 1회에 한하여 
교환해드리고 있으며 왕복 배송비(6,000원)를 
아래의 계좌에 입금 확인 후 교환 절차가 시작됩니다.
국민은행 606001-01-597654 한송이(스윙베베)


▶ 불량 건은 물건 수령 24시간 내에 Q&A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구

   스윙베베로 교환신청을 하면 확인 후 교환 처리 해드리겠습니다.

 

▶ 반품은 착용 흔적이나 세탁 후 어떠한 사유로도 교환이 절대 불가합니다.

   (배송 도착 기준 24시간 경과된 상품은 교환 및 환불이 불가)


 사이즈 관련 


상품 문의 후 최대한 빠르게 안내를 드리려고 노력하나 
더욱 정확한 안내를 위해 시간이 다소 걸리는 경우도 있습니다.

Q&A 게시판 또는 카카오톡 : 스윙베베로 문의를 남겨주세요.

브랜드) 제품명과 아이의 키 / 몸무게 / 나이(개월수)를 기입하여 
문의주시면 아동복 표준 권장 사이즈 기준으로 
추천을 도와드리고 있습니다.

하지만 어디까지나 추천일 뿐 아이 마다의 정확한 체형은 

고객님이 제일 잘 알기에 마지막 선택은 고객님이 해주셔요♥


PS. 공지사항 게시판의 국내 유.아동복 표준 사이즈 표를

먼저 참고 바랍니다 : )



 구매시스템 관련 


주문 후 거래처에 오더가 들어가는 
1:1 주문 제작 방식으로 운영되고 있습니다.


이는 불필요한 재고를 없애고 고객님들께 보다 
저렴한 가격에 제품을 공급하기 위해서 입니다.

매 시즌 적게는 7000~8000개의 상품, 많을 때는 
만개 이상의 신상품들이 발매되고 있습니다.

이 모든 상품을 실재고로 보유하고 운영은 현실적으로 불가능하기에 
대부분의 온라인 아동복 쇼핑몰이 이와 같은 시스템으로 진행이 됩니다.


[주문완료→주문확인 및 발주→제품사입→검수 및 포장→택배발송]의 

과정을 거치고 있으며 

★거래처 오더가 들어간 후에는 

주문 취소 및 제품 변경(색상,사이즈)이 불가합니다. 


그 밖의 기타 관련 문의는 

Q&A 게시판 또는 카카오톡 플러스 친구

 '스윙베베' 검색 후 언제든지 문의 남겨주세요 : ) 

상담 운영시간 평일 [am11:00 ~ pm 4:00]


항상 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하는 스윙베베가 되겠습니다 :)







+ 소비자보호법에 따라서 미리 공지를 드리고 고객님들께서 이 모든 부분을 

숙지하시고 동의하신 후 구매를 해주시는 것이기 때문에 교환, 환불의 의무가 

없는 점 알려드리며 부디 구매 전 충분한 상담과 신중한 구매 부탁드립니다.

예쁜 제품을 우리 아이들에게 선사할 수 있도록 저희 스윙베베도 최선을 다하겠습니다.

제 13조 2항 6호에 따르면 교환, 환불 관한 부분을 미리 공지하고 사전에 교환, 환불에 

부분을 미리 양자가 합의된 상태에서 이루어졌을 경우 그에 따른 법적효력이 있습니다.

미리 소비자에게 고지 후 동의를 받고 판매 시에는 환불의 의무가 없습니다.

모든 아동복 쇼핑몰의 동일한 규정이니 이 점 너그러운 양해 부탁드립니다 : )




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